- Entreprise : Wataniya Télécom Algérie
- Fonction : Informatique, Systèmes d’information, Internet
- Secteur : Informatique, Télécom, Internet
- Lieu : Alger
Rôle :
Analyser et faciliter la prise de décision
Missions :
– Supporter les appels venants vers le service Desk
– Agir selon la priorité
– Inscrire les taches sur l’application existante.
– Faire le suivi en s’assurant de la résolution des taches
– Escalader vers le support interne IT/IS approprié
Profil requis :
– BAC + 2
– Français, Arabe (parlé et écrit), Anglais un atout
– Maîtrise de l’outil informatique : Excel, Word,
– Minimum de 0 à 3 ans d’expérience idéalement dans le Front Office
Si vous correspondez à ce profil merci d’envoyer votre CV en postulant à l’annonce.
