Téléphonie mobile ,Djezzy veut être une référence pour ses clients

Téléphonie mobile ,Djezzy veut être une référence pour ses clients

La qualité de service est au centre des préoccupations de l’opérateur.

La vision de Djezzy est de continuer à être l’opérateur de télécommunications préféré des Algériens, leader sur son marché, apportant constamment de la valeur à tous ses partenaires.

Djezzy veut être une référence pour son “orientation client”, “la qualité de ses services”, “son intégrité et son environnement de travail”.

Notre mission est de :

– nous engager à offrir les meilleurs produits, de qualité, à des prix compétitifs ;

– déployer des infrastructures à la pointe de la technologie ;

– créer pour nos employés le meilleur environnement de travail et d’épanouissement ;

– contribuer activement au bien être des algériens ;

– optimiser la création de valeur pour nos actionnaires à travers un contrôle strict des coûts ;

– appliquer rigoureusement notre politique environnement ;

– améliorer sans cesse nos processus internes dans le respect de notre politique qualité.

Notre parcours :

– Juillet 2001, deuxième licence de téléphonie mobile en Algérie

– Opérateur leader et favori des Algériens avec près de 16 millions d’abonnés

– Un capital humain de plus de 4000 employés,

– 88 centres de services à travers tout le territoire national

– 75 000 points de vente dont 20 000 agréés et 55 000 flexy

– Eventail riche d’offres et solutions (GSM et VSAT)

– Plus de 383 opérateurs Roaming dans plus de 174 pays

– 3 centres d’appel (Alger, Oran, Constantine) qui prennent en charge les différentes requêtes et demandes de renseignement 24h/24h, 7j/7j. Dans le but d’offrir un service de la plus haute qualité

– Centre de formation