Rapprocher davantage l’administré des collectivités locales via un intercalaire virtuel. Tel est le nouveau concept mis en œuvre par la daïra de Hadjout pour, d’une part, lutter contre les lenteurs administratives et les lourdeurs procédurales bureaucratiques et, de l’autre, impliquer d’une manière plus effective le citoyen dans la dynamique de développement local, tout en l’associant à la prise de décision concernant la résolution des problèmes entravant l’amélioration de son cadre de vie.
Une ébauche d’une e-administration locale est en train de prendre forme à la daïra de Hadjout, grâce à un site Internet qui a vu le jour depuis maintenant plus de six mois. Ce portail virtuel, qui offre un espace d’interactivité, régulièrement mis à jour, commence déjà à réunir, dans ses pages, de nombreux « fans ». La critique y est admise. Les idées et les propositions constructives aussi. Sans protocole ni rendez-vous, le citoyen de la circonscription peut, à tout moment, adresser une requête, une sollicitation ou simplement une remarque sur un problème vécu, au chef de daïra. « Dès que je rentre le matin au bureau, je consulte notre site et notre page Facebook pour lire les messages de nos concitoyens. Des fois, si ce n’est souvent, je découvre des remarques perspicaces ou bien des propositions pertinentes relatives à de nombreux sujets d’intérêt général. C’est l’un des objectifs recherchés par le lancement de notre site », a fait savoir Boulahia Aïssa, le chef de daïra de Hadjout. L’accès à la page d’accueil du site de la daïra de Hadjout ne nécessite nullement des connaissances pointues. Surfer à travers ses pages aest, pour ainsi dire, un jeu d’enfant, tant que sa conception est simple et les liens dont il dispose sont lisiblement affichés sur sa page d’accueil. Outre un résumé de la monographie de la circonscription, un album photos et un fil d’actualités occupent l’espace principal de la page d’accueil du site. On y trouve également des icones relatives, notamment, aux dossiers administratifs à fournir pour la demande de pièce d’identité et de logement, le programme par secteur des projets en cours de réalisation où inscrits ainsi que les demandes de rendez-vous d’audience ou de dépôt de dossier de passeport. « A travers ce site, nous mettons aussi à la disposition de nos concitoyens toutes les informations relatives aux projets dont a bénéficié la daïra, à l’instar des programmes de logements. Nous leur faisons également parvenir, via notre page web, les dernières évolutions relatives au développement local ainsi que les mesures d’utilité publique les concernant », a affirmé le même responsable. « C’est devenu un reflexe : deux fois par semaine, je consulte le site Internet de la daïra et sa page Facebook pour m’enquérir des nouveautés. J’ai déjà utilisé le portail pour demander une audience et ça a marché », a déclaré Mohamed, un citoyen de Hadjout. Même si l’expérience dans le monde virtuel des services de la daïra de Hadjout ne fait que commencer, le cap est déjà pris, selon le chef de daïra, qui promet de rendre, au fur et à mesure, son site plus performant, mais surtout plus près du citoyen.
Amirouche Lebbal
