La compagnie nationale Air Algérie a annoncé, ce lundi 29 mars 2021, une série de nouvelles mesures « en prévision d’une reprise progressive ».
Dans un communiqué rendu public ce lundi, Air Algérie a indiqué qu’un programme a été « adapté et mis à la disposition » de ses clients « en prévision d’une reprise progressive » des vols, précisant que « toutes les destinations sont maintenues ».
Ceci dit, la reprise des vols et le maintien des destinations dépendent, selon le communiqué de deux facteurs, à savoir : « de la décision des pouvoirs publics pour l’ouverture des frontières » et « des décisions des pays de destination concernant les modalités d’entrée sur leurs territoires ».
La compagnie nationale a également fait savoir qu’elle « offre des options de changement de réservation flexibles ». Il s’agit de « la modification de vos billets achetés avant la reprise effective des vols » qui « est gratuite dans la même classe, durant toute leur validité et avant la date de voyage prévue ».
Pour ce qui est de la validité des billets arrivant à expiration elle « est prolongée au 31 décembre 2021 », ajoute encore la même source.
Modifications de voyages
Pour ce qui est des clients qui souhaitent modifier leurs voyages, Air Algérie met à leur disposition plusieurs choix. Ainsi, le communiqué précise « en cas de modification de vos projets de voyage, suite à l’annulation de votre vol, les choix suivants s’offrent à vous » :
- Un avoir sous forme d’EMD/VOUCHER émis par air Algérie valable pour un voyage jusqu’au 31 décembre 2021 et remboursable en cas de non-utilisation
- Un recours au remboursement dont le délai de traitement reste tributaire du nombre de demandes en cours.
En cas de rapatriement, ajoute encore le communiqué, « les billets à tarifs réduits ou promotionnels feront l’objet d’un réajustement tarifaire selon le tarif de rapatriement applicable le jour du vol ».
