Offre d’emploi : Technicien Help Desk

Offre d’emploi : Technicien Help Desk
  • Entreprise : Important Concessionnaire Automobile
  • Fonction : Informatique – Systèmes d’informations – Internet
  • Secteur : Distribution – Commerce
  • Lieu : Alger

Principales missions:

– Régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs

– Diagnostique des pannes et dépannage

– Réparation du système d’exploitation des postes clients en local et à distance

– Installation, réinstallation et formatage du système et des logiciels

– Configuration de la messagerie, de l’antivirus, du réseau au niveau des utilisateurs

– Assurer l’installation des nouveaux matériels

– Surveiller les virus pour les éliminer ou limiter leur propagation

– Configuration des ordinateurs avec Active Directory, des adresses IP des utilisateurs

– Configuration d’Outlook avec les emails des utilisateurs (Exchange et autre)

– Répondre aux demandes des besoins informatiques des utilisateurs

– Anticiper les pannes

– Assurer une veille technologique sur le marché du matériel informatique

– Assurer l’entretien du matériel informatique

– Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation

– Structurer et planifier son travail

– Sélectionner, hiérarchiser et transmettre des informations pertinentes sur l’état du parc

– Travailler en équipe

– Evoluer avec les changements technologiques et suivre une documentation technique

– Former les utilisateurs

Compétences techniques:

– Bonnes connaissances techniques en informatique

– Maitrise des systèmes d’exploitation (Windows XP, Windows Vista, Windows 7)

– Bonnes connaissances en Hardware Informatique

– Bonnes connaissances en câblage et réseaux informatique

– Bonnes connaissances des produits Windows server (Active Directory, Exchange,…)

– Ouverture aux nouvelles technologies

Profil:

– Formation : Bac+3

– Sens de l’écoute, calme

– Sens de la communication

– Qualités relationnelles

– Efficace

– Organisé

– Capacités à s’auto-former

Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en postulant à l’annonce