Offre d’emploi : Superviseur Call Center

Offre d’emploi : Superviseur Call Center
  • Entreprise : Icosnet
  • Fonction : Commercial, Vente, Relation client
  • Secteur : Informatique, Télécom, Internet
  • Lieu : Alger

Missions:

– Coacher/Animer l’équipe sur les techniques de communication/vente

– Orienter les télésales pour le bon déroulement des compagnes pour l’atteinte des objectifs

– S’assurer du respect des procédures interne

– S’assurer de la bonne prise en charge des prospects

– Accompagner les télésales en organisant des entretiens individuels pour combler les lacunes et améliorer leurs techniques de vente

– Elaborer des tableaux de bords pour le suivi des compagnes

Profil :

– Maitrise de la langue Arabe et Française , anglaise souhaitable

– Responsable, rigoureux .

– Expérience dans un centre de contact ou un poste similaire est requise

– Disponible.

Si vous correspondez à ce profil, merci de m’envoyer votre CV en postulant à l’annonce