- Entreprise : Wataniya Télécom Algérie
- Fonction : Administration, Secrétariat, Services généraux
- Secteur : Informatique, Télécom, Internet
- Lieu : Alger
Rôle :
Assurer le revenu relatif au processus facturation client (post payés, hybrides et prépayés) ainsi que la validation du Trafic, quantités, coûts et revenus relatif au Partner Management (Voix, SMS et VAS)
Missions :
– Gérer les alertes issues du système revenue assurance (analyse, quantification, escalade et suivi des résolutions)
– Investiguer dans le détail les causes des écarts des réconciliations, quantification des pertes de revenus et documentation des résolutions
– Analyser les tendances des données et réconcilier les différentes sources du revenus (offres – produits – services)
– Préparation et mise à jour des tableaux de bord et rapports des dossiers traités
– Gérer les Data Requête et Issue Form dans le cadre du SLA avec le département Technologie.
– Gérer le processus des comités bilatéraux de Réconciliations avec les partenaires VAS et Interco.
– Recouvrement et suivi des situations financières.
Profil requis :
– BAC + 4 (Finances, Commerce, Technique)
– Français, Anglais et Arabe (parlé et écrit) Une bonne maitrise de la facturation client
– Une bonne connaissance des offres et des produits
– Utilisation des Systèmes informatiques liés à la facturation des clients (BSCS, Xpert, Marhaba, POS, ..)
– Et des outils (BO, Excel, Powerpoint, ..)
– Une connaissance du métier Revenue Assurance serait un plus
– Minimum de 1 à 3 ans dans le domaine de la facturation client
