- Entreprise : Wataniya Télécom Algérie
- Fonction : Administration, Secrétariat, Services généraux
- Secteur : Informatique, Télécom, Internet
- Lieu : Alger
Rôle :
Conseiller et orienter les réalisations du Service/Département.
Missions :
– Faire le suivi du rapport journalier de prévention des 75% et 100% des comptes clients
– Assurer le suivi des étapes du processus de recouvrement.
– Participer activement dans toutes les activités relatives à la facturation
– Assurer le suivi des audits relatifs à la facturation telle que « livraison de factures »
– Assurer une meilleure coordination avec les autres services tels que les SAM et l’équipes Appels sortants
– Détecter les anomalies et les transférer aux interfaces concernées
– Traiter les ajustements des clients post payés sur le système « paiement des factures, traitement des avances de paiement, transfert d’une facture ou d’un paiement, créditer une facture, paiement de garantie, remboursement de dépôt….etc. »
– Analyser le type de réclamation et traiter les demandes en respectant les processus.
– Aider le service reporting à créer, actualiser et nous fournir les rapports et analyses des performances du Service
– Participer activement dans tous les projets qui touchent la facturation
– Participer activement dans les réunions du comité de facturation
– Analyser les dysfonctionnements du système et processus de facturation, et les remonter sur une base régulière à son CDS
– Supporter les activités des coordinateurs de facturation
Profil requis :
– BAC + 4 (Finances, Commerce, Technique) ou BAC + 5
– Français, Anglais et Arabe (parlé et écrit)
– Connaissances des systèmes informatiques
– Minimum de 2 à 5 ans dans le domaine
