Offre d’emploi : Marketing Retention & Churn Supervisor

Offre d’emploi : Marketing Retention & Churn Supervisor
  • Entreprise : Orascom Télecom Algérie
  • Fonction : Marketing, Communication
  • Secteur : Informatique, Télécom, Internet
  • Lieu : Alger

– Agir en tant que personne ressources au sein de son département pour l’atteinte des objectifs d’affaires en fournissant une expertise analytique en Base de données Marketing.

– Influencer les orientations stratégiques de son secteur d’activité en s’assurant qu’elles correspondent à la vision globale de la corporation.

Tâches principales du poste:

LG Algérie

– Formuler des recommandations d’accessibilité des données, mener des analyses requises dans des projets de nature complexe et s’assurer de la bonne communication de celles-ci.

– Conduire des analyses stratégiques approfondies afin d’optimiser les techniques de ciblage des actions et campagnes rétention.

– Agir comme interface et personne ressource avec le département IT en donnant toutes les informations requises sur la qualité du Data.

– Mettre en place des présentations facilement communicables pour la hiérarchie pour la mise en valeur de la contribution du département dans les résultats de la corporation.

– Mener et supporter toutes les initiatives d’amélioration de la structure et de l’accessibilité des données dans un souci de d’optimisation et de flexibilité.

– Etre responsable du suivi des facteurs de churn (Prévisions, Prédiction du churn) et la mise sur pied d’un système de reporting pour Rétention.

– Développer des processus automatisés pour le lancement des campagnes récurrentes, et leur implémentation effective en utilisant SPSS Clementine.

CONDITIONS SPECIFIQUES :

– Confidentialité.

Exigences du poste:

Niveau d’Instruction:

– Licence en Sciences Commerciales (Bac+4).

Expérience requise:

– Minimum deux (02) années d’expériences pertinentes en gestion de bases de données marketing dans le domaine Télécommunication.

Connaissances exigées:

Aptitudes linguistiques:

– Français : Parlé, Lu, Ecrit.

– Arabe : Parlé, Lu, Ecrit.

– Anglais : Parlé, Lu, Ecrit.

Connaissances en informatique:

– Maîtrise du Microsoft package (Word ; Excel ; MS Access) : niveau   avancé  un atout certain.

– Notions générales  de base données SGBD et SQL

Notions de base:

– Expérience dans la production de rapports Marketing en utilisant les outils adaptés (Business Object ; SPSS)

– Expérience en gestion d’entrepôt de données (data warehouse) (Atout)

– Esprit d’analyse

– Aptitude à communiquer

– Esprit de synthèse.