- Entreprise : Divona
- Fonction : Commercial, Vente, Relation client
- Secteur : Informatique, Télécom, Internet
- Lieu : Alger
Mission générale
L’ingénieur avant vente possède de bonnes connaissances des télécommunications, des technologies de l’informatique, il assure auprès des équipes commerciales ou des clients, un appui technique à l’élaboration et la négociation d’une offre commerciale de produits ou de services télécoms.
L’ingénieur avant vente exerce sa mission tout au long du cycle de vente
– Il analyse les besoins des clients sur le plan technique
– Evalue la faisabilité de l’affaire sur le plan technique
– Mets en place la solution technique la plus appropriée pour chaque besoin
– Participe à l’élaboration de l’offre commerciale
– Participe à la négociation de l’offre commerciale en appui au Responsable d’Affaire
– Il assure une veille technologique et concurrentielle
Activités principales / Domaines de responsabilité:
Analyse des besoins des clients sur le plan technique:
– Participer aux rendez vous en binôme avec le Responsable d’Affaire pour détecter les besoins des clients
– Analyser l’existant chez le client
– Définir ses besoins avec le client
Evaluer la faisabilité de l’affaire sur le plan technique:
– Identifier les matériels, les techniques et protocoles à utiliser
– Etudier la capacité de l’entreprise à prendre en charge ce projet
– Etudier et expliquer les modalités d’implémentation chez le client
Participer à l’élaboration de l’offre commerciale:
– Définir, seul ou en collaboration avec les autres services la solution technique la plus adaptée à la demande du client.
– Piloter les ingénieurs techniques sollicités dans l’élaboration de la solution technique.
Participer au lancement du projet:
– Exposer la proposition commercial: demande du client, objectifs du projet, présentation de
la solution retenue, planning à respecter.
Assurer une veille technologique et concurrentielle:
– Participer à des groups de travail sur l’évolution des technologies et de produits.
– Détecter les besoins récurrents auprès des clients.
– Informer la hiérarchie des offres concurrente et des demandes clients.
– Assurer un suivi des technologies.
Réponse au appels d’offre:
– L’ingénieur avant vente est garant de la préparation des éléments de réponse de la partie technique de l’appel d’offre.
– Il assure le bon déroulement des projets en liaison avec équipes techniques et commerciales
Autres:
Exécuter toutes autres activités concourant à la bonne gestion du service avant vente.
Compétences, Expérience:
– Aptitudes professionnelles
– Connaissance du domaine des télécommunications mobiles, Vsat.
– Connaissance de la réglementation en matière de Vsat
– Proactif (Force de proposition)
– Bonne connaissance des produits et services
– Connaissance technico-commerciales.
Capacités:
– Capacité à écouter le client et cerner les besoins évolutifs.
– Capacité à évoluer dans un environnement complexe
– Qualités personnelles
– Bonne présentation
– Sens du contact
– Persévérance curiosité et dynamisme
– Organisation et rigueur
– Autonomie
– Esprit d’initiative et d’analyse
– Disponibilité permanente.
Langues:
Arabe, Français, Anglais
