- Entreprise : Fruital Coca Cola
- Fonction : Informatique, Systèmes d’information, Internet
- Secteur : Industries
- Lieu : Alger
Missions:
– Diagnostiquer les dysfonctionnements informatique matériel ou logiciel
– Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l’appel (maintenance sur site, technicien spécialisé,…)
– Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
– Identifier les phases d’intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeurs
– Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
– Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
– Effectuer les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
– Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au service concerné
Profil requis pour l’emploi : Compétences:
– Environnement Microsoft Windows XP/Seven sous réseau Microsoft 2003/2008 Server.
– Environnement bureautique Microsoft Office 2010.
– Active Directory. Messagerie Outlook. Outils d’assistance à distance VNC, RDP.
– Environnement réseau Microsoft, Intranet, MAJ sécurité, Antivirus,…
– Outil de Gestion Helpdesk.
– Masterisation de poste de travail.
Profil :
– Titulaire d’un diplôme de technicien supérieur en informatique.
– Expérience minimale de 2 ans dans le domaine.
– Bon apport relationnel.
– Bon niveau d’anglais écrit et parlé
– Apte au déplacement, Disponibilité.
Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en postulant à l’annonce.
