- Entreprise : Global Talent Consulting
- Fonction : Commercial, Vente, Relation client
- Secteur : BTP, Construction, Immobilier
- Lieu : Alger
– Gérer, animer, former et piloter le département Commercial (Prescription – Chargés d’affaires – Comptoir) afin de mettre en œuvre la politique commerciale fixée
– Développer le chiffre d’affaires du département Commercial de la Région
– Assurer le développement des portefeuilles clients (prospection…)
– Atteindre les objectifs de contribution au profit (niveau de marge)
RESPONSABILITE
– Chiffre d’affaire
– Croissance des parts de marché
– Satisfaction client
– Niveau d’encours client
– % Marge
DESCRIPTION:
– Contribuer à l’élaboration du budget commercial de la Région
– Développer le chiffre d’affaire peinture de la région
– Atteindre les objectifs de contribution au profit via :le suivi du niveau de marge, le crédit client, le recouvrement des échus, les taux promotionnels, les coûts de fonctionnement.
– Assurer l’interaction entre les départements chargés d’affaires et Comptoir : Opération promotionnelle (objectif des chargés d’affaire vs mise en place de la promotion Comptoir), échus (recouvrement des échus des chargés d’affaires vs demande d’encours au comptoir), transport (refacturation, enlèvement au comptoir) et le développement du chiffre d’affaires (prospection des chargés d’affaires et phoning au comptoir)
– Assurer au niveau de l’ensemble du département commercial de la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing de PPG Algérie sur la Région
– Structurer les opérations régionales (salons, promotions, fidélisation, gestion des gratuits…)
– Appliquer la politique tarifaire
– Assurer l’interaction entre Prescripteurs et Chargés d’affaires dans la prospection des opportunités de projets et le suivi des projets prescrits.
– Participer à la définition d’un tableau de bord et en assurer l’analyse pour piloter le niveau de performance des activités Chargés d’affaires, prescripteurs et comptoirs.
– Veiller à la qualité du reporting d’activité et des fichiers clients (contacts, coordonnées téléphoniques, profession, concurrence, réseau professionnel…) renseigné par les chargés d’affaires, les prescripteurs et les commerciaux du comptoir.
– S’assurer de la correcte résolution des litiges de tous ordres (produits, chantiers, transport, facturation et payement) en coordination avec le service client
– Evaluer, diriger, former, motiver et développer les collaborateurs du département commercial en collaboration avec le Responsable de Région.
– S’assurer de la bonne intégration des nouveaux arrivants
– S’assurer du niveau de formation des collaborateurs du département Commercial ainsi que de la réalisation des actions de formation par les collaborateurs.
– Coacher individuellement les responsables prescription, chargés d’affaire et Comptoir et effectuer régulièrement des plans de tournées accompagnées avec l’ensemble des collaborateurs
– Gérer la relation commerciale avec l’ensemble des clients de catégorie A
– Remonter toute information concernant le marché et la concurrence au Responsable de Région
– Etre le garant du respect des procédures internes.
QUALIFICATIONS
– Age: 25-40
– Nationalité: Algérienne
– Expérience acquise: 5 ans et plus
– Connaissance: Négociation: Recherche activement des intérêts communs et adapte ses arguments en conséquence
– Orientation marché : Identifie de nouveaux marchés ou groupes –cibles potentiels
– Gestion de réseaux : Etablit, gère et utilise un large réseau de contacts pour atteindre différents objectifs
– Diplômes: Bac +4
– Qualifications professionnelles: Expérience de 3 à 5 ans à un poste équivalent
