- Entreprise : Bergerat Monnoyeur Algérie
- Fonction : Production, Maintenance, industries
- Secteur : Distribution, Commerce
- Lieu : Oran
Il coordonne et administre les interventions en travaux extérieurs jusqu’à leur clôture, par une planification rigoureuse des demandes de travaux qu’il reçoit. De ce fait, il organise, répartit et contrôle le travail de son équipe qu’il manage dans le respect des règles fixées par Bergerat Monnoyeur, avec un grand sens du service et un souci de rentabilité permanent.
Activités :
– Transmettre le pré-diagnostic au dépanneur.
– Appliquer et faire appliquer les règles de procédures B.M.A, dans le respect de la culture d’entreprise.
– Actualiser ses connaissances sur la gamme
– Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité, particulièrement routières.
– Plans de prévention : en prendre connaissance, les contresigner, les communiquer aux dépanneurs et, si obligatoire, s’assurer de leur signature.
– Renseigner le système d’information
– Facturer les O.R.
– Rechercher des pièces de rechange et des informations techniques
– Interroger et gérer les demandes de service
– Planifier les visites contractuelles
– Planifier les interventions extérieures avec un vrai sens des priorités
– Contrôler les ordres de mission et les pièces jointes.
– Affecter les intervenants selon leurs compétences et le secteur géographique .
– Informer le client jusqu’à la fin de la mission
– Surveiller les délais d’intervention et la qualité des travaux effectués
– Avoir un esprit d’équipe transversal (c’est-à-dire affecter des membres de son équipe sur d’autres secteurs en cas de nécessité : sous charge de travail ou autre).
Profil :
– Niveau d’étude : Bac+ 3 ou Bac +5 dans un domaine technique.
– Nombre d’années d’expérience : 4-5 ans dans le même domaine.(domaine similaire (B to B)Vente des engins de BTP)
– Langue : Français + Arabe, Anglais souhaité
– Informatique : Bonne maitrise de l’outil informatique.
Exigences comportementales :
– Avoir un bon sens de contact.
– Assertivité et entreprenariat.
– Souci de la clientèle.
– Avoir de bonnes capacités de communication.
– Avoir de bonnes capacités de rédaction.
– Avoir un bon sens d’assimilation et d’analyse.
– Rigueur et assiduité.
Lieu du travail: Oran.
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