- Entreprise : Eurl Liebherr Algérie
- Fonction : Commercial, Vente, Relation client
- Secteur : Distribution, Commerce
- Lieu : Alger
Entreprise leader dans le domaine du levage et de la manutention / recrute : Un Chef Service Après Vente âgé entre 30 et 55 Ans
– Résidant à Alger
– Expérience : Min 5 Ans dans un poste similaire
– Dégagé de toutes obligations
Missions :
Poste rattaché au Directeur de Division,
Il dirige l’action du service après ventes selon les procédures et normes de qualité de l’entreprise
Le relationnel client est un des aspects important de ce poste. Le candidat retenu prendra en charge le traitement des réclamations clients. Il conseillera techniquement notre clientèle sur toutes questions relatives à l’entretien, la maintenance et les réparations des machines. Il établira les préconisations de PDR. Ceci peut l’amener à Intervenir sur le terrain pour assistance auprès des techniciens.
Pour être plus réactif auprès de notre clientèle il s’assure aussi de l’adéquation du stock PDR aux exigences du marché et prend en charge le traitement des demandes techniques de nos clients dans le cadre de la garantie.
Le candidat retenu est responsable de son centre de profit, en incluant le recouvrement des créances. Il établit un reporting mensuel auprès du directeur de Division pour suivre la performance du SAV.
Qualités requises :
– Diplôme d’ingénieur d’état en mécanique,
Outre ses excellentes qualités relationnelles le candidat retenu devra démontrer d’une vraie qualité organisationnelle. Il est méthodique, précis, rigoureux, capable dans l’urgence d’identifier les priorités tout en restant à l’écoute des clients te de notre équipe technique
– Maîtrise les schémas électriques et le fonctionnement mécanique, hydraulique des matériels de levage et manutention (systèmes mécaniques, hydrauliques, puissance, commande électriques et moteurs diesel );
– Excellent niveau de français souhaité, bon niveau d’Anglais/ L’allemand serait un atout
– Des déplacements à l’étranger sont à prévoir
– Bon niveau MS Office
Si vous vous retrouvez dans cette description, merci de soumettre votre candidature en envoyant votre CV en postulant à l’annonce.
