- Entreprise : BNP Paribas El Djazair
- Fonction : Commercial, Vente, Relation client
- Secteur : Banque, Assurance, Finance
- Lieu : Alger
MISSION
– Accueillir, orienter, informer les clients et les non clients pénétrant dans l’Agence
– Réaliser les opérations bancaires de guichet
ACTIVITES PRINCIPALES
– Accueillir, orienter, informer les clients et les non- clients :
– Il applique les règles et réflexes de l’accueil BNP PARIBAS et contribue, par la qualité de son accueil, à la fidélisation des clients ;
– Il oriente les clients vers les commerciaux de niveau adapté ;
– Il met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels) ;
– Il informe le responsable de l’accueil, des dysfonctionnements éventuels, et participe à la recherche des solutions adaptées.
– Réaliser les opérations bancaires du guichet :
– Il a la charge d’une caisse de façon permanente et effectue les opérations de « banque au quotidien », avec rapidité et précision, afin de réduire au minimum les files d’attente ;
– En liaison avec le conseiller, Il réalise des ouvertures de compte et utilise toutes les opportunités pour commercialiser des produits de base.
PRINCIPALES COMPETENCES REQUISES :
CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES ET SAVOIR FAIRE
– Connaître les règles et les réflexes de l’accueil BNP PARIBAS et savoir les mettre en oeuvre ;
– Connaître l’organisation de l’agence ;
– Connaître les principes de base de la politique commerciale Particuliers et Professionnels ;
– Connaître les caractéristiques des produits de base destinés aux clients Particuliers ;
– Maîtriser la gestion d’une caisse espèces et connaître les circuits de traitement des moyens
de paiement.
COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET SAVOIR ETRE
– Sens de l’accueil
– Travailler en équipe
– Sens commercial
– Avoir une excellente présentation
Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer vos CV en postulant à l’annonce.
