Offre d’emploi : Agents Clientèle (Tipaza)

Offre d’emploi : Agents Clientèle (Tipaza)
  • Entreprise : Seaal
  • Fonction : Commercial, Vente, Relation client
  • Secteur : Services
  • Lieu : Tipaza

Missions et Tâches Principales

– Réaliser les travaux confiés, selon les demandes de la hiérarchie et les procédures en vigueur:

– saisie des index, des codes observations selon les carnets de relevé, les bulletins de passage

– accueil des clients, traitement des réclamations et des informations, informer le client

– contrôle des échéanciers, des créances clients. Facturation des frais.

– Mettre à jour la base de données clientèle

– Participer aux éditions selon la demande : Carnet de relevé, OTx compteur ou coupure (édition, étalonnage,..), Lettres d’informations, Relances,..

– Participer aux analyses et contrôles. S’assurer de l’exhaustivité et fiabilité des tâches confiées

Profil du Poste

– Formation : Bac+3 TS/Licence commerciales/communication/marketing etc.….

– Expérience : entre 1 à 2 ans d’expériences dans le domaine concerné

Qualités Professionnelles

– Maîtrise de l’informatique technique et des outils informatiques

– Connaissance du cycle RFER

– Maitrise des Langues Arabe et Française, bonne capacité rédactionnelle.

– Titulaire du permis de conduire

Qualités Personnelles

– Sens de la procédure

– Sens du service

– Sens de la Communication