Après une série de prétendues explosions d’iPhone en France -il s’agit en fait d’écrans brisés de manière étrange, et non d’une réelle explosion similaire à ce qui a pu survenir sur un iPod Touch en Angleterre, comme le rappelle Benjamin Ferran sur son blog du Figaro.fr-, l’attention se focalise sur la fiabilité des batteries.
La réaction de Xavier des Horts, responsable de la communication de Nokia France.
La société Nokia a-t-elle eu affaire à des cas d’explosions de batteries ?
Nous avons déjà reçu des plaintes pour des explosions de batterie.
C’étaient des cas isolés et il a été prouvé que ces explosions concernaient des modèles contrefaits.
Par contre, il y a un an, nous avons rappelé tout un lot de batteries, car l’un de nos sous-traitants n’avait pas respecté leur composition.
Elles gonflaient, se déformaient et ne tenaient même plus dans le téléphone. A part ces cas-là, rien à signaler.
Selon vous, comment éviter ce genre de problèmes ?
Il faut éviter les contrefaçons, et acheter des téléphones fiables. Bien-sûr, personne n’est à l’abri d’un défaut de fabrication, mais un concepteur peut toujours rappeler un lot au moindre doute et rectifier le tir.
Une chose est sûre: en achetant des produits authentiques, l’utilisateur assure sa propre sécurité.
Quelle est la politique de Nokia en matière de sécurité sur les batteries ?
Sur les batteries, nous avons deux dispositifs destinés à assurer la sécurité des consommateurs.
D’une part, chaque batterie est équipée d’un coupe-circuit, qui assure la sécurité du circuit électrique.
D’autre part, chaque batterie est adaptée et paramétrée à un téléphone.
Aussi, nous venons de mettre en place un système d’envoi de message à la fin du chargement de la batterie.
L’utilisateur est ainsi invité à débrancher son téléphone dans l’immédiat pour éviter d’abimer la batterie et à débrancher le chargeur de la prise électrique pour économiser de l’énergie.
