La Caisse nationale des congés payés et du chômage-intempéries des secteurs du bâtiment, des travaux publics et de l’hydraulique (CACOBATPH) lancera un centre d’appel le 1er juin 2016, a annoncé lundi à Alger le directeur général de la Caisse, Abdelmadjid Chikakri.
« C’est dans le souci d’informer et d’orienter ses usagers que la CACOBATPH a mis en place plusieurs canaux de communication, dont le centre d’appel qui sera lancé le 1er juin prochain », a indiqué M. Chikakri lors d’une conférence de presse organisée au siège de la Caisse.
« Sachant que le téléphone demeure un moyen très apprécié des usagers pour s’informer sur leurs démarches administratives, la CACOBATH a décidé de développer ses moyens de communications et de se rapprocher davantage des travailleurs des entreprises du secteur du BTPH en mettant en place une plate forme d’appels centralisée, basée sur un numéro d’appel unique, à savoir le 021 470 470 », a-t-il expliqué.
Ce Centre d’appel évitera notamment les déplacements aux usagers pour de simples informations et renseignements et permettra aussi de disposer d’une information fiable et personnalisée, selon de DG de la Caisse.
L’autre nouveauté annoncée par M. Chikakri, consiste à intégrer dans le volet « chômage-intempéries » le remboursement des arrêts de travail dus à la canicule au bénéfice des travailleurs du BTPH, précisant que cela prendra effet à partir de l’été 2016.
Affirmant qu’il s’agit d’une « première mondiale », le DG de la CACOBATPH a précisé que la procédure de prise en charge de l’aspect relatif à la canicule comme étant une intempérie, sera déterminée à la faveur du contrat signé par la Caisse avec l’Office national de la météorologie (ONM).
« L’ONM nous fournira des indications à partir desquelles des situations de canicule seront déterminées dans le but de rembourser les arrêts de travail causés par les grandes chaleurs, notamment au Sud du pays », a encore précisé M. Chikakri.
Selon des statistiques fournies par ce responsable, jusqu’à la fin de l’année 2015, quelque 64.000 entreprises sont affiliées à la Caisse, ce qui représente 1,1 million de travailleurs salariés déclarés du secteur du BTPH.
Pour ce qui est des travailleurs non déclarés en 2015, la Caisse a recensé plus de 40.000 travailleurs dont l’écrasante majorité sont de nationalité algérienne, a-t-il dit.
Durant la même année, la CACOBATPH a payé les congés à près d’un million de travailleurs, soit 21 milliards de dinars, selon le DG de la Caisse.
Créée en 1997, cette Caisse assure la gestion des congés payés et du chômage-intempéries dont bénéficient les travailleurs relevant des secteurs du BTPH.
Elle procède aussi à l’immatriculation des bénéficiaires et de leurs employeurs et assure le recouvrement des cotisations prévues par la législation et la réglementation en vigueur.
