Au moment où le nombre de demandes de raccordement ne cesse d’augmenter, la qualité du service Internet à Constantine et dans ses environs est sévèrement critiquée par les utilisateurs, que ce soit dans les foyers ou les entreprises, chez les opérateurs économiques ou les administrations.
Certains internautes que nous avons rencontrés nous ont déclaré que la connexion reste très faible et pratiquement c’est à partir de 8h du matin que nous avons un faible débit qui dure pratiquement jusqu’à minuit. Un gérant d’un cybercafé du centre de la ville se plaint de la cherté de l’abonnement. Lui faisant écho, un autre a considéré par ailleurs que payer 30 000 dinars par mois pour obtenir un service frôlant le zéro, c’est vraiment triste.
Nous sommes absolument nuls par rapport à d’autres pays, notamment européens où la connexion est à 35 euros seulement et pour 10 mégas, où l’on peut se connecter à 200 chaînes TV thématiques, où le téléphone vers une dizaine de pays, y compris vers ceux du Maghreb, est gratuit, etc.. Et de se demander que fait Algérie Télécoms pour l’amélioration du service ? Mais pour les responsables d’AT de Constantine, ils ont un autre son de cloche et parlent de l’entrée en vigueur, incessamment, du projet LTE, celui de la 4e génération d’Internet.
En effet, ils rassurent que AT va passer directement à la 4G et cela va résoudre beaucoup de problèmes, est-il encore souligné, et que les dérangements et les perturbations ne seront plus qu’un vieux souvenir, attestant que Constantine va être l’une des premières villes à bénéficier de cette nouvelle technologie. Mais en attendant la concrétisation de ces promesses, les préoccupations et les critiques des internautes restent de mise, d’autant plus le développement rapide de la demande et les installations des réseaux n’arrivent plus à répondre à cette forte demande. Aussi, il faut aussi reconnaître que le développement du secteur s’est fait un peu dans la hâte car il fallait répondre à des besoins urgents de la population, surtout dans certaines villes comme Constantine où il est vraiment nécessaire de déployer le maximum d’accès.
Cependant, il y lieu de noter que selon nos informations les anciens réseaux ont été remplacés par la nouvelle technologie multiservice MSAN et le service va évoluer vers une plus grande qualité. Rappelons, dans ce sens, que le P-DG d’Algérie Télécoms l’a annoncé récemment lors de l’installation de Idoom, le nouveau produit ADSL qui consiste à relever les minima à 1 méga, dans une première phase, ensuite à 2, à 4 et à 8 mégas, par la suite.
Et la qualité va commencer à venir. AT va élargir la bande à l’international et cela va permettre d’augmenter le débit et à un nombre très élevé d’utilisateurs d’accéder en même temps. Ce qui revient à dire qu’il faut encore patienter jusqu’à l’achèvement du programme de remplacement des anciens réseaux qui été lancé et celui-ci va être doté de la nouvelle technologie de la fibre optique pour le transport des données. D’ailleurs la fibre optique, ajoute nos sources, a cet avantage de posséder une plus grande capacité de transport de données, et c’est presque illimité. Alors attendons pour voir…
Mâalem Abdelyakine
