Dans un communiqué publié le 6 décembre dernier, l’équipementier télécoms suédois Ericsson a annoncé des «perturbations réseaux rencontrées par un certain nombre de ses clients». Le problème, qui a été identifié le jour même «dans certains nœuds du cœur de réseau» a entraîné des «perturbations réseaux auprès d’un nombre limité de clients dans plusieurs pays utilisant deux versions logicielles spécifiques du SGSN-MME (Serving GPRS Support Node – Mobility Management Entity). Ericsson affirme avoir «pris des mesures immédiates pour minimiser l’impact et soutenir le rétablissement des services». Cité dans le communiqué, Börje Ekholm, président et CEO d’Ericsson, précise que «le logiciel défectueux qui a causé ces problèmes est en cours de démantèlement et nous nous excusons non seulement auprès de nos clients mais aussi auprès de leurs utilisateurs. Nous travaillons dur pour nous assurer que nos clients puissent limiter l’impact et rétablir leurs services le plus rapidement possible». Selon la même source, «une analyse initiale des causes indique que le problème principal était un certificat expiré dans les versions logicielles installées chez ces clients». «Au cours du 6 décembre, la plupart des services réseaux des clients impactés ont été rétablis avec succès.» Une «analyse complète et exhaustive des causes est toujours en cours», affirme encore Ericsson.
