Les distributeurs automatiques de billets (DAB) reflètent parfaitement la défaillance des responsables du secteur de la poste et des technologies de l’information et de la télécommunication. Ces DAB censés révolutionner le secteur et accorder plus de facilités aux usagers, se sont avérés un fiasco, puisqu’ils sont souvent hors de service. Une situation qui fait que l’usager muni de sa carte magnétique, fait la chaîne avec les autres citoyens, autrement dit, le problème n’est pas réglé et ne le sera jamais avec ce laisser-aller qui perdure, alors que d’autres pays surprennent avec une qualité de service impeccable, contrairement à la nôtre qui reste lamentable. Un retraité nous dira sur les tracas rencontrés à cause de la mauvaise prestation.
«Depuis ma sortie à la retraite, j’ai commencé à découvrir les déboires racontées par certains amis et rapportées par les journaux. Maintenant, je souffre avant de percevoir ma pension, pourtant j’ai une carte magnétique censée me faciliter la tâche, si ces DAB sont régulièrement entretenus».
Des solutions qui sont valables uniquement durant les années qui suivent leur lancement, mais elles ne seront jamais appuyées par d’autres initiatives de développement du secteur. La preuve, du côté d’Algérie Poste, on n’accorde plus ces cartes magnétiques aux usagers, car les responsables savent qu’elles ne seront pas utiles sans distributeurs automatiques de billets (DAB).
Jalil Mehnane
La gestion des déchets ménagers par certaines APC
est en deçà des attentes
Le ramassage des ordures se fait toujours dans la journée
C’est au début de la journée et en plein embouteillage, que des bennes-tasseuses et des camions de ramassage des ordures ménagères effectuent leurs rondes quotidiennes, insoucieux des désagréments causés aux citoyens. Cela est notamment le cas au niveau de plusieurs secteurs urbains et même au centre- ville, comme indiqué sur la photo.
Des bennes-tasseuses bloquent complètement la circulation et empêchent les voitures et même les piétons de traverser. Cette situation influe négativement sur le travail des ramasseurs de déchets ménagers, qui laissent derrière eux une quantité importante de déchets sans les ramasser, transformant les trottoirs en dépotoirs à ciel ouvert.
«Chaque matin, les odeurs nauséabondes émanant des restes des déchets laissés sur place par les ramasseurs d’ordures, sont le quotidien des habitants. «Je n’arrive pas à comprendre pourquoi le ramassage se fait à cette heure-là!», dira un habitant du centre-ville. Par ailleurs, cette situation, selon des citoyens, caractérise d’innombrables quartiers et cités de la ville où les ordures jonchent les trottoirs. Cet état de fait dénote de la gestion catastrophique des ordures ménagères par certaines APC qui signent malheureusement des contrats sans pour autant que l’autre partie respecte ses engagements en termes d’horaire de travail et de nombre de rondes effectuées, ainsi que les moyens mis à la disposition des travailleurs. Dans un autre contexte, ces travailleurs trouvent des difficultés monstres pour effectuer leurs tâches. Par ailleurs, outre le non-respect des normes de sécurité dont l’employeur doit s’engager à les mettre à leur disposition, c’est l’incivisme des citoyens qui jettent leurs ordures ménagères à tout les temps et ne respectent pas les règles auxquelles ils doivent se conformer. Les actions de sensibilisation demeurent très timides pour changer les comportements des uns et des autres.
S. Ourabah
