Le président de l’APC d’Alger-Centre, Abdelhakim Bettacher, a déclaré, hier, que sa commune a été destinataire d’une instruction, émanant du ministère de l’Intérieur, pour préparer une salle dédiée au dépôt des dossiers des citoyens demandeurs de passeports et de cartes d’identité biométriques au niveau de sa commune.
Le président de l’APC nous a bien reçus dans son bureau pour nous communiquer tous les éléments relatifs à cette initiative permettant de diminuer la pression sur les daïras. À cet effet, nous l’avons interrogé sur les divers aspects concernant le fonctionnement de cette nouvelle opération et ses bienfaits pour les citoyens.
Désormais, les citoyens pourront bientôt établir et se faire délivrer leurs passeports et leurs cartes d’identité biométriques au niveau de certaines APC de la wilaya d’Alger, dont celle d’Alger-Centre, a confirmé, hier, le maire de cette commune, Abdelhakim Bettache. Interrogé sur la date de lancement de ce nouveau service, le président de l’APC a précisé qu’il attend le feu vert du ministère de l’Intérieur, qui doit autoriser la connexion de la base de données de l’APC avec celle du ministère qui avait adressé un cahier des charges à l’APC pour détailler tout le dispositif adéquat à mettre en place, pour recevoir le public.
À cet effet, quatre guichets seront opérationnels pour le traitement des dossiers. Selon Bettache, l’APC est équipée à 100% pour mettre à exécution cette opération dans les délais les plus brefs. Pour exécuter avec célérité les dépôts et les délivrances des documents, des écrans géants ont été installés dans des bureaux affectés à cet effet.
Un premier écran pour la numérotation des passeports et CN biométriques, un deuxième pour le dépôt du dossier et un troisième pour la récupération des documents. C’est un espace aménagé avec 4 bureaux munis de matériels informatiques modernes, destinés à exécuter les différentes tâches inhérentes à cette opération en un temps record.
Sur place, il a été donné de constater qu’une salle est effectivement équipée d’une centaine de sièges pour recevoir les citoyens, qui seront reçus, à tour de rôle, après avoir retiré un ticket numéroté d’une borne interactive, destinée à cet effet. Sur le mur, un grand écran blanc est fixé pour la prise de la photo.
Dans l’un des bureaux, le candidat doit émarger sur la tablette. Entre-temps, le dossier passe à la saisie après certification de toutes les données. Une fois cette opération achevée, on imprime le dossier et une fiche, où sont consignées toutes les données, l’intéressé est contacté par SMS ou téléphone pour l’inviter à venir chercher son document. Un bureau spécialement affecté pour la photo avec sonorisation, pour la vérification, la certification et enfin pour la saisie des données concernant toutes les informations de l’intéressé.
Deux (2) micros pour la vérification, un (1) micro pour la certification et un autre pour la saisie. Un poste de commande a été également installé pour diriger l’intéressé vers les étapes qu’il doit effectuer pour finaliser son dossier administratif. Pour la sécurité des informations concernant l’intéressé, une armoire de contrôle des données informatiques est installée et mise directement en liaison avec le centre biométrique du ministère de l’Intérieur.
Bettache a souligné que les documents, dont le passeport biométrique, peuvent être prêts en 10 jours et les demandeurs recevront un SMS pour venir les retirer, même si certains d’entre eux ne manifestent pas d’empressement pour le retrait des documents établis. Afin de diminuer les encombrements au niveau des guichets et éviter les problèmes de transport ou d’indisponibilité, les citoyens peuvent s’inscrire via Internet avec la signature d’un garant. Un message apparaît donc, et donne un numéro d’enregistrement. Le demandeur appelle par la suite pour un rendez-vous pour déposer le dossier et passer au service de la biométrie.
Selon Bettache, 16 agents de l’APC d’Alger-Centre ont été formés pour ces nouvelles tâches, qu’ils effectueront en deux brigades jusqu’à 18 heures pour pouvoir recevoir jusqu’à près de 300 personnes par jour. D’autre part, l’APC envisage de mobiliser une troisième brigade pour effectuer une rotation de 18 heures à 23 heures. Par conséquent, c’est une bonne initiative qui sera certainement très bien accueillie par les citoyens, lors du lancement de ce service.
