GAM Assurances franchit un cap stratégique à l’international. La compagnie participe à l’événement InsurTech Insights, organisé à Londres les 18 et 19 mars, pour présenter sa solution d’intelligence artificielle dédiée à la gestion des sinistres : GAMIA.
À travers cette présence, l’assureur algérien met en lumière son ambition de moderniser en profondeur le traitement des sinistres en s’appuyant sur des technologies avancées, tout en améliorant concrètement l’expérience client.
En effet, GAMIA repose sur un principe simple mais redoutablement efficace : automatiser les étapes clés de l’analyse des sinistres pour accélérer les délais de traitement.
🟢 À LIRE AUSSI : La fenêtre Takaful de GAM Assurances ouvre une nouvelle phase de développement
Concrètement, cette intelligence artificielle analyse les déclarations d’accidents, évalue les dommages et accompagne les équipes dans leurs prises de décision. Elle s’appuie sur des données historiques et des outils d’analyse avancés pour fiabiliser les évaluations et optimiser les performances opérationnelles.
Résultat, des dossiers traités plus rapidement, une meilleure précision et une qualité de service renforcée pour les assurés.
GAMIA : le choix stratégique d’une intelligence artificielle interne
Contrairement à de nombreux acteurs du secteur, GAM Assurances ne s’appuie pas uniquement sur des solutions externes. L’entreprise développe sa propre IA en interne.
Ce choix ne relève pas du hasard. Dans l’assurance, la donnée constitue un actif critique. En gardant la maîtrise de ses technologies, GAM Assurances adapte ses outils à ses propres processus métiers tout en garantissant un contrôle strict des informations sensibles.
Ainsi, GAMIA incarne ainsi une vision assumée, celle de construire une intelligence artificielle sur mesure, parfaitement alignée avec les exigences opérationnelles de la compagnie.
GAMIA : une IA au service de l’expertise humain
Chez GAM Assurances, pas question de remplacer l’humain. GAMIA agit comme un levier de performance pour les équipes. Elle permet notamment de :
- accélérer l’analyse des dossiers,
- simplifier l’accès à l’information métier,
- libérer du temps pour les cas complexes,
- renforcer la détection des anomalies.
Les experts gardent la main sur chaque décision. L’intelligence artificielle intervient comme un outil d’aide, qui recentre les collaborateurs sur la relation client et la qualité du service.
Une transformation digitale structurée et responsable
Le déploiement de GAMIA s’inscrit dans une transformation digitale plus large. GAM Assurances a investi dans plusieurs briques technologiques clés :
- la structuration et la fiabilité des bases de données,
- l’automatisation des processus via le BPM (Business Process Management),
- l’exploitation documentaire grâce à l’OCR (Optical Character Recognition),
- l’intégration complète dans son système ERP (Enterprise Resource Planning).
Ce socle technologique garantit des données exploitables, condition indispensable pour tirer pleinement parti de l’intelligence artificielle.
🟢 À LIRE AUSSI : GAM Assurances finaliste aux MENA Intelligent Insurer Awards 2026 pour sa transformation digitale
GAM Assurances encadre le développement de GAMIA autour de trois piliers :
- une utilité opérationnelle concrète,
- une gestion responsable des données et des modèles,
- un accompagnement humain à travers la formation et la conduite du changement.
L’entreprise refuse l’effet de mode. Elle privilégie une innovation pragmatique, directement connectée aux enjeux métiers. La prochaine version de la solution, GAMIA V2, arrivera dès avril. Plus intuitive et plus performante, elle permettra d’aller plus loin dans l’automatisation et l’aide à la décision. L’objectif reste inchangé : réduire encore les délais de traitement et renforcer l’efficacité globale des équipes.
Une reconnaissance internationale pour la digitalisation de GAM Assurances
Cette dynamique d’innovation dépasse les frontières. GAM Assurances a été nominée aux MENA Intelligent Insurer Awards, devenant la seule compagnie algérienne en lice pour la meilleure digitalisation de l’année. Une reconnaissance qui confirme la pertinence de sa stratégie technologique.
« Notre participation à InsurTech Insights London illustre l’ambition de GAM Assurances de porter une innovation utile, concrète et maîtrisée. Avec GAMIA, nous faisons le choix de développer une intelligence artificielle alignée avec nos métiers, au service de la performance opérationnelle et de la satisfaction de nos clients », souligne Yahia Mihoubi, Directeur Actuariat et Risk Management.
Avec GAMIA, GAM Assurances ne se contente pas de digitaliser ses processus. L’entreprise redéfinit son modèle opérationnel en plaçant l’intelligence artificielle au service de l’efficacité… et surtout de l’humain. Une trajectoire claire se dessine : construire une assurance plus réactive, plus performante et mieux connectée aux attentes des assurés.
À propos de GAM Assurances
La GÉNÉRALE ASSURANCE MÉDITERRANNÉENNE, GAM Assurances, est une compagnie algérienne d’assurances pratiquant les opérations d’assurances et réassurance de dommages sur le marché algérien depuis 2001.
Avec 25 ans d’expérience, GAM Assurances est devenue une référence en assurances dommages en Algérie. Elle propose des solutions sur mesure pour les particuliers, les professionnels et les entreprises, et dispose d’un réseau de plus de 200 agences sur tout le territoire national.
Depuis 2021, GAM Assurances s’est engagée dans un ambitieux plan de transformation, s’appuyant sur la digitalisation et l’intelligence artificielle pour accélérer sa croissance, stimuler l’innovation et se positionner comme un acteur clé de l’assurance de demain.
