Tous sont venus dénoncer l’anarchie et les irrégularités qui caractérisent la commercialisation et le service après-vente des véhicules neufs en Algérie. Le responsable de l’Apoce pour la région centre du pays, Mustapha Zebdi, a expliqué, lors de cette conférence de presse : «Depuis l’entrée en activité de notre fédération, fin 2011, nous recevons quotidiennement une dizaine de requêtes de la part de citoyens qui dénoncent l’anarchie et les irrégularités enregistrées dans la commercialisation et le service après-vente de véhicules neufs.»
L’Association de protection et orientation du consommateur et son environnement (Apoce) a été l’invitée hier, au centre de presse d’El Moudjahid, en présence de la Fédération algérienne des consommateurs (FAC), à la conférence intitulée «Infractions et violations des droits du consommateur dans la commercialisation de véhicules neufs».
Tous sont venus dénoncer l’anarchie et les irrégularités qui caractérisent la commercialisation et le service après-vente des véhicules neufs en Algérie.
Le responsable de l’Apoce pour la région centre du pays, Mustapha Zebdi, a expliqué, lors de cette conférence de presse : «Depuis l’entrée en activité de notre fédération, fin 2011, nous recevons quotidiennement une dizaine de requêtes de la part de citoyens qui dénoncent l’anarchie et les irrégularités enregistrées dans la commercialisation et le service après-vente de véhicules neufs ».
Selon lui, la réglementation régissant l’exercice de l’activité de commercialisation de véhicules neufs doit être impérativement revue pour mettre fin aux nombreuses infractions commises par des pseudo- concessionnaires qui, en réalité, ne sont que des importateurs de véhicules neufs.
Les retards dans les livraisons de véhicules, allant de quelques semaines à quelques années, figurent, a-t-il dit, parmi les plus récurrentes infractions commises par les concessionnaires automobiles activant sur le marché national. « Nous avons enregistré un cas où le client a attendu quatre ans pour recevoir son véhicule qu’il avait pourtant payé à la commande », a-t-il déploré, en rappelant que la loi en vigueur fixait le délai de livraison d’un véhicule neuf à 45 jours.
Le directeur exécutif de la FAC a, quant à lui, appelé à joindre le numéro vert, le 3000. L’initiative a été prise par 3 opérateurs mobiles, après le salon de l’automobile présenté en mars dernier, pour dénoncer l’arnaque des concessionnaires et des revendeurs ou un quelconque produit malsain.
Walid Souahi
