Airhelp, plateforme qui aide les passagers à obtenir des indemnisations en cas de retard et d’annulation de vol, vient de publier son classement des compagnies aériennes, et ce pour la troisième année consécutive.
Cette étude se base sur 3 critères: la qualité des services d’une compagnie sur terre et dans les airs, la ponctualité, et l’indemnisation des retards.Pour l’été 2016, Airhelp a classé 78 compagnies.
En haut du classement, on retrouve Qatar Airways avec la note de 8.7, la compagnie low cost italienne Air Dolomiti avec la note de 8.5, et l’autrichienne Air Austria avec la note de 8.5.
On retrouve la compagnie nationale Air Algérie à la 75ème place. Elle se retrouve ainsi dernière du Maghreb et avant-dernière de la région MENA avec la note de 5/10.
Dans le reste de la région MENA, on retrouve les compagnies suivantes:
-Emirates (UAE)à la 14ème place avec la note de 7.7
-Saudi Arabian Airlines (Arabie Saoudite) à la 25ème place avec la note de 7.5
-Royal Air Maroc (Maroc) à la 40ème place avec la note de 7.1
-Royal Jordanian (Jordanie) à la 47ème place avec la note de 6.7
-Tunisair (Tunisie) à la 60ème place avec la note de 6.3
-Air Arabia Maroc (Maroc) à la 71ème place avec la note de 5.6
-Egyptair (Egypte) à la 76ème place avec la note de 4.9
La compagnie turque OnurAir clôture le classement à la 78ème place avec la note de 4.7.
