Une vaste campagne de sensibilisation autour de la réglementation régissant la vente des produits électroménagers est menée à Oran au profit des commerçants et des consommateurs, a-t-on appris d’un responsable de la Direction du commerce de la wilaya (DCW).
Cette initiative met en application les directives de la tutelle visant à renforcer le contrôle des produits électroménagers tant auprès des grossistes et détaillants qu’à l’importation, a expliqué le cadre de la DCW.
La sensibilisation engagée sur le terrain permet de «rappeler aux opérateurs concernés leur entière responsabilité devant la loi, notamment pour ce qui est de leur obligation sur le plan de la garantie», a-t-il précisé.
«Certains commerçants croient, en effet, leur responsabilité dégagée en arguant du fait que, selon eux, l’absence de la garantie incombe aux seuls fournisseurs des articles électroménagers, alors que vis-à-vis de la réglementation tous les intervenants sont responsables», a affirmé la même source.
La loi relative à la protection des consommateurs et à la répression des fraudes s’applique à l’ensemble des produits toutes marques commerciales confondues, «y compris celles ne disposant pas de représentations agréées en Algérie et qui y sont distribuées sans garantie dans la plupart des cas».
Le problème de l’absence de garantie se pose même pour certains appareils très prisés par les consommateurs «qui se fient seulement à la notoriété des marques alors qu’ils sont en droit d’exiger la garantie du produit et également le service après-vente, le manuel d’utilisation et la facture et de vérifier la présence de l’étiquetage en arabe».
Cette campagne de sensibilisation est menée par la DCW et l’ensemble des acteurs concernés à l’instar de l’Association de protection des consommateurs, des collectivités locales (APC et Daïras) et de l’Union générale des commerçants et artisans algériens (UGCAA). Les actions déjà organisées dans ce cadre seront encore consolidées en perspective de la prochaine saison estivale pour prévenir les risques d’intoxication, a fait savoir le responsable.
Les aliments servis dans les salles de fêtes, les établissements de restauration, les pâtisseries ou les crémeries sont préparés «forcément dans des appareils électroménagers, d’où l’importance de la garantie pour s’assurer de leur bon fonctionnement selon les normes en vigueur».
La sensibilisation s’étend également aux commerces des fruits et légumes, des conserves et des produits sensibles, tel le poisson dont le stockage est autorisé désormais uniquement dans des caisses en plastique, selon l’arrêté du wali du 26 janvier 2010, a indiqué le cadre de la Direction du commerce.
