La société d’assurance de personnes Macir Vie, lance deux services, « SMSing » et « Emailing », qui permettent de notifier aux clients sur les dates d’échéance de leurs contrats.
Ayant pour ambition de faciliter au mieux le quotidien de ses clients et de se distinguer de ses concurrents, Macir Vie s’allie à Kepler Technologies, leader dans le domaine de la conception des solutions interactives, afin de développer et mettre en place une plateforme en ligne. Celle-ci va permettre à l’assureur de notifier via un SMS ou Email les dates d’échéance des différents contrats d’assurance émis pour ses clients en assurance de personnes, mais aussi l’assurance automobile pour le compte de l’entreprise mère CIAR sans surcoûts pour ses clients.
« En effet, les clients sont souvent victimes de désagréments dus à un contrat d’assurance arrivé à échéance à leur issu et nous jugeons qu’il est de notre devoir en tant que prestataire de services, de contacter le client et de lui rappeler que son contrat prendra bientôt fin », explique le P-DG de Macir Vie dans un communiqué parvenu à notre rédaction. L’omission des dates d’échéance, est une situation récurrente dont l’assureur s’est inspiré pour proposer ce nouveau service novateur, précise la même source.
Présente dans les 48 wilayas du pays avec un réseau de 140 points de vente, Macir Vie compte aujourd’hui près de 400 collaborateurs.
La société s’est donnée pour mission principale de défendre avec célérité les intérêts de sa clientèle en cas de sinistre et œuvre chaque jour pour offrir une proximité et une qualité d’accompagnement au quotidien incarnées par le slogan : « Ensemble. Pour la vie ».
Nassima Benarab
