APC de Dély Brahim: La foire aux guichets de l’état civil

Les déclarations de hauts responsables de l’État à propos du rapprochement de l’administration du citoyen et surtout l’amélioration de l’accueil ne sont-elles que des professions de foi ?

Vraisemblablement. Hier, c’était carrément la foire aux guichets de l’état civil de l’APC de Dély Ibrahim. Des citoyens prennent un ticket et attendent leur tour. Sauf que l’attente était bien longue. Les préposées aux guichets mettaient trop de temps à traiter les demandes des administrés. Entre un citoyen et un autre, elles prenaient une pause pour discuter et tourner dans les bureaux. De temps à autre, des privilégiés se faisaient servir sans se soucier de la file.

Une administrée parvient au guichet après presque une heure d’attente. On lui dit qu’il faut refaire la chaîne devant un autre guichet pour retirer une fiche familiale, sans aucune garantie, car aucun agent n’est à ce poste.