Selon une source proche de la direction d’Algérie Poste, «25 milliards de dinars ont été retirés des 3400 agences d’Algérie Poste au cours des dix premiers jours du Ramadhan», soit une augmentation estimée à 40% par rapport à la même période de l’année écoulée.
Le problème de liquidités «ne s’est pas posé, pendant cette période» au cours de laquelle les agences bancaires et celles d’Algérie Poste ont été sollicitées par les citoyens qui ont retiré de manière massive leurs économies, leurs paies et leurs pensions de retraite en vue de faire face aux nombreuses dépenses de ce mois sacré intervenant en plein milieu de la saison estivale.
Les Algériens ont surtout «retiré de l’argent durant les deux premiers jours de Ramadhan, atteignant des pics inouïs», selon notre source.
«Ce sont surtout les distributeurs automatiques qui ont facilité de manière notable le paiement des usagers», a-t-elle expliqué, ajoutant que «le départ en congé de beaucoup de citoyens durant ce mois de juillet explique leur fréquentation régulière des bureaux de poste et des guichets automatiques pour retirer leur argent».
Par ailleurs, précise notre source, la direction d’Algérie Poste a mis en place «des cellules de suivi et de contrôle» dans chaque wilaya, en vue «de superviser les opérations de retraits», au niveau de tous les bureaux et agences. Ces cellules ont pour mission «de veiller à ce que l’argent soit disponible et en quantités suffisantes» et de contrôler «un probable manque de liquidités».
Notre source a expliqué que ces cellules «travaillent en étroite collaboration avec la Banque centrale et les autorités locales de chaque wilaya», en ajoutant qu’elles ont pour mission notamment, «de contrôler la situation monétaire des agences et bureaux d’Algérie Poste, pendant tout le Ramadhan» et «de trouver éventuellement des solutions à un quelconque problème de liquidités».
Notre source a réaffirmé, cependant, «qu’aucun problème majeur de liquidités» n’a été enregistré pendant les dix premiers jours du mois, à l’exception de «certaines agences et bureaux situés dans les communes des Hauts-Plateaux et des zones éloignées». Elle affirme que «les cellules de contrôle travaillent d’arrache-pied pour couvrir ce manque».
Par ailleurs, notre source a indiqué que les agences d’Algérie Poste ont rallongé les horaires de travail d’une heure pendant la soirée, en l’occurrence jusqu’à minuit, alors qu’initialement, les travailleurs devaient finir à 23 heures. Cette initiative «intervient afin de permettre à tous les clients d’Algérie Poste –13 millions, selon les dernières statistiques– de retirer leur argent dans les meilleures conditions».
L’argent ne manque pas
Le problème de manque de liquidités dans les postes et les banques ces dernières années est encore vivace dans l’esprit des usagers qui avaient souffert de ce problème, notamment durant les périodes de Ramadhan, des fêtes de l’Aïd… La situation était même qualifiée de «dramatique».
Ce problème était dû à un mauvais approvisionnement de la part de la Banque d’Algérie. Cette année, une petite virée dans les bureaux de poste confirme la disponibilité des liquidités.
Au bureau de poste de Raïs Hamidou, ou d’Abane Ramdane, et même de la Grande-Poste, les usagers, nombreux à attendre leur tour, ne se plaignaient pas du manque d’argent, mais plutôt des longues files d’attente. Certains clients prennent leur mal en patience.
«C’est vrai qu’on a pris l’habitude d’attendre, mais avec le jeûne et la chaleur, ce n’est pas facile. Personnellement je ne me plains pas», nous a indiqué un retraité au bureau d’Abane Ramdane. D’autres, plus nerveux, étaient insatisfaits de la prestation de certains agents de guichet. Selon Mme Sabrina, rencontrée à l’agence de Raïs Hamidou : «On ne vient pas ici pour mendier. C’est notre argent qu’on vient retirer et qui les fait travailler aussi. Mais voyez cet accueil et cette prestation.
Depuis près de 20 minutes que j’attends et la file n’a pas bougé.» Ayman, un jeune étudiant, n’était pas non plus content de la prestation des agents de la Grande-Poste. «Ils sont très lents. Une opération de retrait leur
prend jusqu’à 15 minutes, c’est trop !», a-t-il déploré.
Chose promise chose due
Le ministre de la Poste et des Technologies de l’information et de la communication, Moussa Benhamadi, a réaffirmé : «Il n’y aura pas de problème de liquidités durant le mois de Ramadhan.» Et d’ajouter : «Toutes les mesures ont été prises pour qu’il n’y ait pas de problème de liquidités.»
Dans ce sillage, le directeur général d’Algérie Poste, Mohamed Laïd Mahloul, avait indiqué récemment avoir pris toutes les dispositions pour faire face à la demande accrue en billets de banque enregistrée chaque année à cette période.
Il avait notamment appelé les abonnés d’Algérie Poste à faire davantage usage de leur carte CCP électronique, afin de contribuer à diminuer la pression au niveau des bureaux de poste. Pour faire face à cette difficulté, Algérie Poste a ouvert des points de proximité postale au niveau des pôles universitaires, hôpitaux, casernes, douanes et pompiers, ainsi qu’au lancement des bureaux itinérants (fourgons aménagés), qui sillonneront les régions enclavées.
F. H.
