L’étrange sortie de l’Arpt
En l’espace d’une semaine, l’Autorité de régulation de la poste et des télécommunications (Arpt), le gendarme des télécoms, a pondu deux communiqués inquiétants, visant les trois opérateurs, créant un certain malaise sur le marché des télécoms.
Des notifications qui interviennent au moment où le marché national de la téléphonie connaît «une nouvelle renaissance» après le passage à vide marqué par la saturation du marché de la 2G. La dernière notification de l’Arpt, sommait les trois opérateurs de la téléphonie mobile (Mobilis, Ooredoo et Djezzy) de cesser de vanter les mérites de leurs réseaux 3G tant que les licences définitives n’ont pas été établies par décret.
Pour le gendarme de la téléphonie, les attributaires provisoires des licences 3G ne peuvent vanter les mérites de leurs réseaux 3G qu’après l’octroi définitif des licences par décret exécutif et l’établissement effectif de ces derniers. L’Arpt avait relevé que depuis la déclaration des attributaires provisoires des licences 3G, le 14 octobre dernier, «une intense campagne publicitaire est menée par les trois opérateurs GSM», notant que «nombre de placards et autres spots publicitaires vantent les réseaux 3G des opérateurs, alors que dans les faits, ceux-ci ne sont pas encore établis».
L’Autorité de régulation a indiqué avoir effectué, «contrairement à ce qui est colporté en matière de publicité, le classement des opérateurs en fonction de leurs dossiers de candidature pour l’octroi de licences 3G et non pas de leurs réseaux 3G qui ne sont pas encore établis». Elle a précisé que les produits évoqués sous le label 3G par les opérateurs «ne concernent, pour l’heure, que la 2G (GSM) et ce, quand bien même ils seraient diffusés sur des supports compatibles 3G (tablettes, smartphones et clé USB)». «Toute publicité évoquant le réseau 3G et pouvant laisser croire qu’ils sont effectivement exploités ne correspond pas à la réalité», a souligné l’Arpt. La commercialisation de la 3G interviendra le mois de décembre de cette année, selon le calendrier prévu.
Cette sortie politique et médiatique de l’Arpt intervient quelques jours seulement après que la même Autorité de régulation eut saisi par notification les trois opérateurs de la téléphonie mobile en Algérie pour compléter leurs dossiers administratifs avant l’octroi définitif des licences pour la téléphonie mobile de 3e génération (3G). Le chef du département communication à l’Arpt, Amar Ingrachen, avait indiqué qu’une fois la procédure achevée, le processus sera clos au niveau de l’Arpt et les dossiers des opérateurs seront remis au ministère de la Poste et des Technologies de l’information et de la communication qui prendra en charge l’octroi des licences.
Va-t-on vers un report de l’attribution des licences de la 3G? C’est la question que se posent les spécialistes. D’autant que ces campagnes publicitaires sont légitimes dans un marché qui a besoin d’au moins un mois pour installer un produit. En décryptant «la carte SIM» du communiqué de l’Arpt, on comprend que la 3G va connaître encore un certain retard lié essentiellement à la bureaucratie. Depuis son installation, le nouveau directeur général de l’Arpt, Mohamed Toufik Bessaï, en remplacement de Mme Zohra Derdouri, devenue ministre de la Poste et des Technologies de l’information et de la communication après le remaniement ministériel, tente d’imposer sa vision et surtout son autorité sur les trois opérateurs.
En brandissant l’argument de la campagne médiatique et des garanties de financement de la licence de la 3G, l’Arpt perturbe les opérateurs qui étaient heureux de relancer la bataille commerciale, stoppe un engouement qui commence à s’installer dans le quotidien algérien. Malgré cela, les trois opérateurs ont accueilli avec sérénité les notifications de l’Arpt. Djezzy à travers son P-DG, Vincenzo Nesci, dira: «Nous accueillons comme d’habitude, avec sérénité cette lettre de l’Arpt qui veut arrêter une surenchère de messages qui cherchent à influencer les consommateurs sans trop de respect pour la réalité.»
Même avis chez les deux autres opérateurs Mobilis et Nedjma qui ont été les plus agressifs sur le plan marketing depuis l’annonce de l’ouverture de la 3G.
Pour l’équipe de Mobilis, dont le P-DG Saâd Damma est actuellement en voyage aux Etats-Unis, leur communication est institutionnelle, elle s’adapte toujours aux orientations de l’Arpt. Même son de cloche du côté de Nedjma Ooredoo, qui affirme que ses communications ont toujours été adaptées dans le respect des décisions de l’Arpt. Espérons que ces notifications ne vont pas bloquer l’ouverture officielle de la 3G prévue le 1er décembre prochain.
