Quarante-huit heures après avoir reçu le feu vert de l’Autorité de régulation des Postes et Télécommunications (ARPT), les opérateurs marquent un décalage dans le lancement des offres de la 3G.
Si Ooredoo annonce que «tous les abonnés Nedjma Ooredoo peuvent, dès à présent, vivre pleinement leur expérience de l’Internet mobile haut débit (3G++) sans frais additionnels et au même prix que la 2G, grâce à des offres simples, abordables et transparentes», mais précise que des offres «seront, bientôt, mises sur le marché».
Chez Djezzy, on fait état d’un «léger décalage» dans le lancement. Alors que Mobilis prévoit d’organiser, aujourd’hui, une conférence de presse pour préciser les modalités et, probablement les offres de commercialisation de la 3G.
«De nombreuses offres de lancement innovantes et accessibles seront, bientôt, mises sur le marché pour faciliter l’accès au haut débit mobile», affirme un communiqué de Ooredoo, rendu public, hier. L’opérateur promet de la «visiophonie», de la «VoIP», de «l’Internet mobile haut débit», un «portail OStore d’applications pratiques», ainsi que des «offres avantageuses» et des «promotions inédites».
«Quelques heures, seulement, après avoir obtenu les dernières approbations réglementaires nécessaires, Nedjma Ooredoo tient, une nouvelle fois, ses engagements en ouvrant son réseau 3G++ à ses millions d’abonnés, localisés dans 10 wilayas : Alger, Constantine, Oran, Ouargla, Sétif, Djelfa et en exclusivité à Béjaia, Chlef, Bouira et Ghardaïa.
Tous les abonnés Nedjma Ooredoo peuvent, dès à présent, vivre pleinement, leur expérience de l’Internet mobile haut débit (3G++), sans frais additionnels et au même prix que la 2G grâce à des offres simples, abordables et transparentes», a annoncé Ooredoo. Selon l’opérateur, ses abonnés n’auront pas besoin de changer leur puce téléphonique. Ils «peuvent accéder (…) en obtenant un deuxième numéro 3G attaché à leur puce existante».
Pour le directeur général, Joseph Ged, ajoute le communiqué, «La 3G++ est, maintenant, une réalité pour nos abonnés tout en conservant leur SIM existante. Dix jours après l’obtention définitive de notre licence et moins de douze heures après les dernières approbations reçues de l’ARPT, nous avons lancé les premiers services 3G++, en Algérie. Ooredoo félicite tous les abonnés et s’engage à leur offrir une expérience unique du haut débit mobile.
Nous avons réussi à simplifier l’accès à la 3G en gardant une SIM unique, les mêmes tarifs que la 2G ainsi tous les services disponibles, sans restrictions selon les conditions d’usage». De «nombreuses offres» seront «bientôt mises sur le marché». Les usagers de Nedjma Ooredoo «peuvent se renseigner sur le mode d’activation des services 3G en consultant le site www.ooredoo.dz/3g».
UN «LÉGER» RETARD POUR DJEZZY
De son côté, l’opérateur Djezzy annonce, par la voix de son directeur de la Communication, Hamid Grine, qu’il y aura «un léger décalage, à l’ouverture » du réseau 3G de l’opérateur, «et donc aussi au lancement de nos offres, qui seront, de toute manière, construites pour offrir le meilleur à nos clients», ajoute notre interlocuteur.
Le retard dans le déploiement du réseau 3G de Djezzy était prévisible, étant donné que l’opérateur n’a pu obtenir l’autorisation d’importation des équipements nécessaires que depuis la mioctobre 2013.
Sous le coup d’une interdiction de transfert de devises vers l’étranger, depuis 2010, l’opérateur Djezzy, filiale de Vimpelcom, a reçu une «approbation exceptionnelle» de la Banque d’Algérie pour «effectuer des paiements étrangers pour importer des équipements exclusivement dédiés à la technologie 3G». «Cette approbation est une dérogation conditionnée à l’interdiction actuelle sur les paiements extérieurs», selon un communiqué de Vimpelcom, de novembre dernier.
M. Mehdi
DES EXPLICATIONS, DES DÉÇUS ET DES INTERROGATIONS
Officiellement le lancement de la 3G devait intervenir hier pour les trois opérateurs de la téléphonie mobile, Mobilis, Nedjma Ooredoo et Djezzy.
Mais ce dernier, nous ont expliqué des agents de Djezzy à Oran, n’avait pas hier encore mis sur le marché son offre pour la 3G. Pour Mobilis et Nedjma Ooredoo, le basculement vers le réseau de 3ème génération est effectif. Le groupe Ooredoo a même devancé ses concurrents en « lançant » la 3G à partir de vendredi passé. C’est ce qui nous a été confirmé, hier, à l’agence Ooredoo de Maraval.
Les agents au guichet informaient les clients de la disponibilité de la 3G. Il suffit de faire la demande sur place et bénéficier de cette nouvelle offre 24h après, ou le faire soi même à partir de son mobile en tapant *151 # pour formuler sa demande et avoir la 3G sans avoir à changer de puce. Même procédé pour la clé internet Nedjma, nous confie l’agent du guichet.
Plusieurs clients se sont adressés hier à l’agence pour avoir des explications sur le basculement vers la 3G. Pour les agents, l’opération est toute simple. Une exigence, toutefois. Une fois la demande faite, il faut se présenter à l’agence pour la signature d’un nouveau contrat tout en gardant le même numéro dans un délai d’un mois, nous précise le même employé.
Cependant, à l’agence de Djezzy située au quartier Les Palmiers, les clients ont été déçus d’apprendre que la 3G n’était pas encore disponible hier. L’employée au guichet nous a indiqués qu’aucune information sur la date du lancement n’a été communiquée. On proposait aux clients qui se sont déplacés sur les lieux de faire une demande pour la 3G pour être informés via le mobile de la date de son lancement.
Un employé de Djezzy nous a, cependant, informés que le basculement sera gratuit sans changement de puce. L’abonné aura droit à un 2ème numéro dans le cadre de la formule verso. Cette procédure a été adoptée pour identifier les propriétaires de puces, nous dira le même employé. Rappelons que l’ARPT a donné son autorisation, jeudi, pour la commercialisation du service de téléphonie mobile de troisième génération pour samedi.
Les trois opérateurs de téléphonie mobile, Mobilis, Ooredoo (ex-Nedjma) et Djezzy peuvent désormais mettre en vente le service 3G dans les wilayas où elles ont choisi de déployer leur réseau. Cette autorisation d’entrée en exploitation commerciale de la 3G intervient 10 jours après que l’Autorité de régulation a notifié officiellement aux trois opérateurs leurs licences respectives.
L’ARPT a indiqué que les clients désireux de s’offrir le service 3G auprès d’un des trois opérateurs doivent impérativement acheter une nouvelle carte SIM. L’ARPT a précisé que les deux licences GSM et 3G doivent absolument être séparées, même si, exceptionnellement, l’opérateur peut accéder à la demande d’un client qui souhaiterait avoir une seule carte SIM /USIM communes aux deux numéros GSM et 3G.
Autrement dit, il y a possibilité d’avoir une seule carte mais obligatoirement deux numéros. Cette obligation est contenue dans le cahier des charges signé par les trois opérateurs.
Mokhtaria Bensaâd
